Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. L’établissement ne peut pas accueillir les groupes de 6 personnes ou plus pendant les week-ends, notamment pour les anniversaires et les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon. Des conditions d’annulation différentes s’appliquent pour les réservations de plus de 6 chambres. La carte de paiement utilisée pour régler le séjour au moment de la réservation devra être présentée à votre arrivée. L’établissement se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte de crédit avant l’arrivée. Si les informations de la carte ne sont pas valides ou si le compte ne dispose pas de fonds suffisants, votre réservation pourra être annulée. Veuillez noter que l'hôtel accepte les paiements en espèces. L’établissement n’accepte pas les paiements par chèque. Certains types de logements ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter l’établissement pour en savoir plus sur les chambres adaptées à vos besoins. En raison du style architectural du bâtiment où sont installés les appartements et les studios, ceux-ci sont accessibles par des escaliers raides. Ils ne sont pas desservis par un ascenseur et peuvent ne pas être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Le bâtiment du Queens Hotel and Spa est desservi par un ascenseur à tous les étages, néanmoins certains types d’hébergements ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Des menus spéciaux sont prévus si vous souhaitez prendre votre repas sur place la veille et le jour de Noël. Une réservation préalable est indispensable. L’établissement vous contactera pour vous communiquer de plus amples informations et les tarifs. Le service du dîner sera limité certains soirs de décembre en raison des soirées de Noël. Le service de restauration en soirée peut également être limité à certaines dates tout au long de l’année, ainsi que pendant la période de Noël et du réveillon du Nouvel An en raison d’événements déjà réservés. Les conditions d’enregistrement pour les appartements et studios sont les suivantes : L’enregistrement s’effectue dans le bâtiment principal du Queens Hotel & Spa. Les appartements se trouvent dans l’immeuble Queens Hotel Apartments, situé à côté du bâtiment principal. Pour toute réservation d’un appartement ou d’un studio, le paiement devra être effectué par carte de crédit à l’arrivée. Vous devrez également présenter une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, carte d’identité ou passeport émis par le gouvernement) à votre arrivée à l'hôtel. L’établissement n’est pas en mesure d’accepter les paiements en espèces pour les réservations d’appartements ou de studios. Fumer dans tout logement entraînera des frais supplémentaires de 200 GBP. Veuillez noter que le hammam est fermé pour maintenance essentielle jusqu’au 16 octobre 2025.
