Allgemeine Hinweise
💡 Diese Seite wurde zuletzt am 22. April aktualisiert. Unserem Kenntnisstand zufolge waren die Informationen auf dieser Seite zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. In Anbetracht der Entwicklung der COVID-19-Krise variieren diese Informationen jedoch je nach Standort und können sich kurzfristig und im Laufe der Zeit ändern. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um diese Seite auf dem neuesten Stand zu halten. Wir können dafür jedoch nicht garantieren.
Diese Seite dient lediglich als roter Faden und wurde nicht für euch oder bestimmte für euch relevante Umstände erstellt. Wir empfehlen daher dringend, euch über aktuelle Reisehinweise eurer Regierung oder lokaler Behörden – wie des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) sowie über die Leitlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zu informieren, bevor ihr eine Reise plant oder andere Reiseentscheidungen trefft.
Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Wir empfehlen dringend, die Ratschläge eurer lokalen Behörden und Regierungen (einige sind unten aufgeführt) sowie die Leitlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zu lesen, einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Quelle für globale Nachrichten und Informationen.
- Weltgesundheitsorganisation (WHO): Koordinationsbehörde der Vereinten Nationen für das internationale öffentliche Gesundheitswesen
- Bundesamt für Gesundheit (BAG): zum Schutz der öffentlichen Gesundheit in der Schweiz
- ch.ch
Coronavirus-Reisehinweise
Wir empfehlen vor Reiseantritt, bei den jeweiligen Fluggesellschaften den aktuellen Status des Fluges, sowie die momentan gültigen Einreisebestimmungen des Reise- bzw. Transit-Landes zu prüfen. Diese können sich aufgrund der aktuellen Lage auch kurzfristig ändern. Aktuell finden auf dem Flughafen Zürich keine Gesundheitsüberprüfungen bei Ein- oder Ausreise statt.
Neben Informationen über die Krankheit selbst bieten die WHO und die lokalen Behörden praktische Anleitungen für Menschen, die nach dem Ausbruch von COVID-19 ins Ausland reisen oder dort leben. Bitte denkt auch daran, alle für eure Reisepläne relevanten offiziellen Stellen auf weitere Aktualisierungen zu überprüfen.
- Weltgesundheitsorganisation (WHO): Koordinationsbehörde der Vereinten Nationen für das internationale öffentliche Gesundheitswesen
- Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA)
Aktuelle Informationen zum Flugverkehr
Wenn ihr Informationen zu bestimmten Flugrouten sowie relevante Stornierungs-, Umbuchungs- oder Rückerstattungsrichtlinien braucht, findet ihr die neuesten Nachrichten und Reiseaktualisierungen auf den Websiten der Fluggesellschaften, oder wendet euch direkt an die International Air Travel Association IATA (englisch für Internationale Luftverkehrs-Vereinigung).
FAQ und Tipps zum Coronavirus
Während dies eine sich schnell entwickelnde Situation ist, sind hier vier relevante Reise Know-Hows:
Es gibt viele praktische Schritte, die ihr unternehmen könnt. Wascht eure Hände regelmässig (mit Wasser und Seife oder einem Handgel auf Alkoholbasis), berührt eure Augen, Nase und Mund nicht und haltet euch mindestens einen Meter von Personen entfernt, die husten oder niesen. Weitere Informationen gibt es hier.
Kontaktiert zunächst eure Fluggesellschaft, euer Hotel oder das Online-Reisebüro, über welches ihr gebucht habt. Ihr seid euch nicht sicher, über welches Unternehmen ihr gebucht habt? Ihr könnt den Namen des Reiseveranstalters auf eurer Bank- oder Kreditkartenabrechnung als auch in eurem E-Mail-Account einsehen.
Weitere Informationen, einschliesslich Kontaktinformationen, findet ihr auf unserer Hilfeseite.
Kontaktiere die Fluglinie oder den Reiseveranstalter telefonisch. Aufgrund der vielen Änderungen und Stornierungen kann es zurzeit etwas länger dauern, bis du durchkommst, aber bleib dran. Wenn der Reiseanbieter das Ticket nicht erstattet oder den Betrieb eingestellt hat und du mit Kreditkarte bezahlt hast, kannst du versuchen, dir den Betrag von deinem Kreditkartenanbieter erstatten zu lassen. Wenn du eine Reiseversicherung hast, solltest du dich auch mit deiner Versicherung in Verbindung setzen.
Das hängt von eurer Police ab. Überprüft die Website der Reiseversicherung oder kontaktiert diese direkt, um mehr zu erfahren.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) findet ihr hier.
