HORIZONS
DIE ZUKUNFT DES REISENS
Horizons: Ein Blick in die Zukunft von Reisen und Tourismus
Die wirtschaftliche Unsicherheit hält die Menschen nicht vom Reisen ab, verändert aber, wie und wofür sie ihr Geld ausgeben.
Reisen werden zunehmend nicht als Luxus, sondern als wertvolle Investition betrachtet. Das bedeutet jedoch nicht, dass Reisende bedenkenlos Geld ausgeben. Vielmehr überlegen sie genauer, wofür sie ihr Budget einsetzen und wo sie dafür den grössten Mehrwert erhalten.
In jeder Phase ihrer Reise suchen sie nach Produkten, Services und Erlebnissen, die die Planung einfacher machen, mehr Flexibilität bieten und einen echten Mehrwert schaffen. Gleichzeitig überlegen sie genauer, welche Premium-Upgrades ihre Reise tatsächlich verbessern.
Auch Technologie verändert grundlegend, wie Menschen Reiseziele entdecken, Angebote vergleichen und ihre Reisen buchen. KI macht Inspiration und Planung intuitiver, gleichzeitig bleiben verlässliche Informationen, transparente Preise und vertrauenswürdige Marken entscheidend für die Reiseentscheidung.
Dieser Abschnitt zeigt, welche Entwicklungen die Zukunft des Reisens prägen: von der wachsenden Bedeutung von KI und neuen Buchungsgewohnheiten bis hin zu veränderten Erwartungen an Preis-Leistungs-Verhältnis, Nachhaltigkeit und Vertrauen. Gemeinsam zeigen sie, wo 2027 die grössten Chancen für die Reisebranche liegen.
Nachfrage
Reisen bleibt eine Priorität
Die Suchdaten von Skyscanner, unsere Umfrage unter Schweizer Reisenden und Gespräche mit Partnern zeigen deutlich: Auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten bleibt Reisen für viele Menschen eine Priorität.
Trotz rückläufiger Konsumausgaben in weiten Teilen des Jahres 2026 und einer komplexen Angebots- und Nachfragesituation für Fluggesellschaften weltweit bleibt die Reisenachfrage hoch. Statt weniger zu reisen, planen die Menschen bewusster, setzen ihr Budget gezielter ein und konzentrieren sich auf die Erlebnisse, die ihnen wirklich wichtig sind.
Einblicke
90 % planen, 2027 gleich viel oder mehr zu reisen.
Die weltweiten Suchanfragen nach Reisen auf Skyscanner sind im Jahresvergleich um 17 % gestiegen.1
Reisen bleibt bei den Ausgaben eine Priorität. Für Reiseanbieter geht es deshalb weniger darum, zusätzliche Nachfrage zu schaffen, sondern vielmehr darum, Reisenden die Sicherheit zu geben, mit gutem Gefühl zu buchen.
Wert
Das Reisebudget fliesst vor allem in die grössten Kostenpunkte.
Da viele Haushaltsbudgets weiterhin unter Druck stehen, überlegen Reisende genauer, wofür sie ihr Geld ausgeben. Statt einfach nach der günstigsten Reise zu suchen, investieren sie vor allem in die Bereiche, die ihnen besonders wichtig sind – allen voran Flüge und Unterkünfte. Bei optionalen Extras sind sie dagegen zurückhaltender.
Das verändert nicht nur, was Reisende buchen, sondern auch wie. Sie nehmen sich mehr Zeit, verschiedene Optionen zu vergleichen, wägen Kompromisse sorgfältiger ab und achten stärker darauf, insgesamt das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.
Reisende aus der Schweiz planen, 2027 mehr auszugeben als 2026
Bei der Wahl eines Reiseziels spielen diese Kosten die grösste Rolle:
Flüge
Unterkunft
Der Preis bleibt ein entscheidender Faktor bei der Reiseplanung
Der weltweit am häufigsten verwendete Prompt im Skyscanner-Tool «Suche mit KI» war in den vergangenen sechs Monaten «günstige Flüge».2
Reisende nutzen dabei natürliche Suchanfragen wie:
«Hilf mir, günstige Flüge nach Australien im März zu finden.»
«Wo gibt es in Italien die besten Strände für Familien?»
«Suche mit KI» ermöglicht es Reisenden, die Daten zu Reisezielen direkt miteinander zu vergleichen – mit einer visuellen Darstellung von Flugpreisen, Wetter, Flugdauer und der Stimmung am Reiseziel –, sodass sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können.
Reisende konzentrieren sowohl ihr Budget als auch ihre Aufmerksamkeit bei der Planung vor allem auf Flüge und Unterkünfte.
Marken, die attraktive Preise mit transparenten Informationen und einem unkomplizierten Buchungsprozess verbinden, haben besonders gute Voraussetzungen, Vertrauen aufzubauen und Buchungen zu gewinnen.
Ausgaben
Bei Extras geben Reisende gezielter aus
Statt mehr Geld für Luxus auszugeben, entscheiden sich Reisende zunehmend für Extras und Upgrades, die ihre Reise einfacher und angenehmer machen.
Dafür geben Reisende am ehesten zusätzlich Geld aus:
Touren und Aktivitäten
Sitzplatzwahl
Reiseversicherung
Im Vergleich zum Vorjahr:
planen ein Zimmerupgrade (Vorjahr: 24 %)
planen zusätzliches Gepäck zu buchen (Vorjahr: 22 %)
planen, Flughafen-Lounges zu nutzen (Vorjahr: 12 %)
Reisende geben nicht unbedingt weniger aus, sondern bewusster. Marken, die den Mehrwert optionaler Extras während des Buchungsprozesses klar vermitteln, können davon besonders profitieren.
Planung
Wer früh plant, hat mehr Möglichkeiten
Trotz der anhaltenden globalen Unsicherheit hat sich das Buchungsverhalten im Jahresvergleich kaum verändert.3
Reisende buchen im Durchschnitt rund 9 Wochen vor der Abreise
Die meisten Suchanfragen gibt es im April, Mai und Juni
Die durchschnittliche Reisedauer beträgt 6,4 Tage
Wer weiss, wann Menschen ihre Reisen normalerweise buchen, kann sie bereits in der Inspirationsphase erreichen – bevor die endgültige Entscheidung gefallen ist.
Vertrauen
Vertrauen bleibt entscheidend – und persönliche Empfehlungen spielen eine wichtige Rolle
Auch wenn Technologie die Reiseplanung zunehmend verändert, bleiben vertrauenswürdige Empfehlungen eine der wichtigsten Inspirationsquellen.
Diese Quellen inspirieren Reisende bei ihrer Reiseplanung:
YouTube
33%Persönliche Empfehlungen
30%Reiseführer
28%TikTok
23%
Authentisches Storytelling bleibt eine wirkungsvolle Möglichkeit, Reisende zu erreichen. Marken, die glaubwürdige und nahbare Inhalte schaffen, können sich damit weiterhin von anderen abheben.
KI
Reisende nutzen KI – beim Vertrauen gibt es aber noch Vorbehalte
KI spielt bei der Reiseplanung eine immer grössere Rolle und auch das Vertrauen in die Technologie ist im Jahresvergleich leicht gestiegen. 52 % der Reisenden fühlen sich sicher dabei, KI-generierte Empfehlungen für die Planung und Buchung ihrer Reisen 2027 zu nutzen. Im Vorjahr waren es 47 %.
Die Gen Z fühlt sich im Umgang mit KI am sichersten.
Gen Z
62%Millennials
61%Gen X
42%Babyboomer
28%Stille Generation
14%Reisende nutzen KI hauptsächlich, um:
Reiseziele zu recherchieren
36%Inspiration für mögliche Reiseziele zu finden
31%Flüge und Unterkünfte zu vergleichen
28%Die grössten Bedenken gegenüber KI:
Zweifel an der Richtigkeit der Informationen
42%Keine persönliche Ansprechperson, falls etwas schiefläuft
31%
«KI sollte Reisen einfacher machen, nicht komplizierter.»
«Die grösste Chance liegt nicht darin, menschliche Entscheidungen zu ersetzen, sondern Reisenden dabei zu helfen, Inspiration zu finden. Vertrauen bleibt dabei entscheidend. Deshalb funktioniert KI am besten, wenn sie mit transparenten Informationen und einer vertrauenswürdigen Reiseplattform kombiniert wird.»
Piero Sierra
Chief AI Officer, Skyscanner
KI macht es einfacher denn je, Reiseoptionen zu entdecken und zu vergleichen, aber vertrauenswürdige Marken spielen weiterhin eine wesentliche Rolle, indem sie genaue Informationen, transparente Preise und Unterstützung bieten, wenn es für Reisende am meisten zählt.
Vertrauen
Bei der Wahl eines Anbieters zählt mehr als nur der Preis
Angesichts der grossen Auswahl wünschen sich Reisende mehr Informationen, die ihnen helfen, mit gutem Gefühl zu buchen. Dazu gehören auch Angaben zu Barrierefreiheit, Nachhaltigkeit und Familienfreundlichkeit.
Diese Informationen werden bei der Buchung immer wichtiger:
Wusstet ihr, dass Skyscanner nicht nur Familienfilter hat, sondern auch ein ganzes Team für Barrierefreiheit und einen Filter für «unterschätzte» Reiseziele, um den Tourismus in weniger bekannten Orten zu fördern?
suchen nach familienfreundlichen Angeboten
suchen nach Informationen zur Nachhaltigkeit
suchen nach Informationen zur Barrierefreiheit
Ausführliche und transparente Informationen schaffen Vertrauen. Wenn Reisende bereits vor der Buchung die für sie relevanten Angaben erhalten, kann das Unsicherheiten reduzieren und die Buchungsentscheidung erleichtern.
«Transparente Informationen, herausragenden Wert und aussergewöhnliche Erlebnisse zu bieten wird den Erfolg ausmachen.»
«Wir beobachten, dass Reisende immer bewusster planen und buchen. Reisen bleibt für sie eine Priorität, aber sie wägen jede Entscheidung sorgfältiger ab – von Preis und Flexibilität bis hin zu Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit. Erfolg wird daraus entstehen, transparente Informationen, herausragenden Wert und Erlebnisse zu bieten, die Reisenden wirklich helfen, selbstbewusste Entscheidungen zu treffen.»
Cat King
Chief Commercial Officer, Skyscanner
Nachhaltigkeit
Reisende wünschen sich einfache Möglichkeiten, nachhaltiger zu reisen
Viele Reisende möchten nachhaltigere Entscheidungen treffen, ohne dafür deutlich mehr bezahlen oder eine kompliziertere Reiseplanung in Kauf nehmen zu müssen.
Die beliebtesten Inspirationsquellen der Reisenden für ihre nächste Reise sind:
wünschen sich mehr Integration von Zug- und öffentlichem Verkehr
wünschen sich nachhaltigere Pauschalangebote und Touren
wünschen sich mehr Optionen für Verkehrsmittel mit geringeren Emissionen
Barrierefreiheit
Reisen zugänglicher machen
Mit unserem Programm für Barrierefreiheit arbeiten wir daran, Reiseerlebnisse inklusiver zu gestalten und Reisenden die Suche nach Anbietern mit barrierefreier Online-Buchung zu erleichtern.
Wenn nachhaltige Optionen leichter zu finden und zu buchen sind, können Marken besser auf die wachsenden Erwartungen von Reisenden eingehen. Gleichzeitig erleichtern wir die Suche nach Anbietern mit barrierefreier Online-Buchung und unterstützen damit Reisende, die auf Technologien wie Screenreader angewiesen sind.
Übertourismus beeinflusst die Wahl des Reiseziels
Immer mehr Reisende suchen nach ruhigeren Alternativen – von Ferien in der Nebensaison bis hin zu weniger bekannten Reisezielen.
Für Destinationen eröffnet das die Möglichkeit, neue Gäste anzusprechen und gleichzeitig stark frequentierte Orte zu entlasten.
wollen ruhigere Destinationen besuchen
wollen weniger überfüllte Orte in der Nähe wählen
wollen ihre Lieblingsorte weiterhin besuchen, aber in der ruhigeren Nebensaison
Wir helfen Reisenden dabei, Orte abseits der üblichen Touristenpfade zu entdecken – unter anderem mit unserem Filter «Unterschätzte Reiseziele».
Ausserdem arbeiten wir mit Tourismusorganisationen zusammen, um Besucherströme besser zu verteilen und einen nachhaltigeren Tourismus zu fördern.
Das wachsende Interesse an alternativen Reisezielen und Reisen ausserhalb der Hauptsaison bietet Marken die Möglichkeit, Nachfrage zu wecken und neue Zielgruppen zu gewinnen.
Generation Z
Fokus auf die Gen Z
2027 erreicht auch der jüngste Teil der Gen Z das Erwachsenenalter. Damit wächst eine Generation unabhängiger Reisender heran, die neue Erwartungen an die Reisebranche mitbringt.
In einer digital geprägten Welt aufgewachsen, erwartet die Gen Z eine unkomplizierte, personalisierte und transparente Reiseplanung. Reisen hat für sie einen hohen Stellenwert, gleichzeitig achtet sie auf den Preis und sucht nach authentischen Erlebnissen und vertrauenswürdigen Empfehlungen.
Die Wahl der Destinationen der Gen Z wird beeinflusst durch:
Günstige Unterkünfte
49%Wetter
48%Günstige Flugpreise
41%Sicherheit
38%Zu den beliebtesten geplanten Reiseerlebnissen der Gen Z gehören:
Strandferien
47%Lokale Spezialitäten probieren
41%Wassersport und Outdoor-Abenteuer
36%Shopping
32%Familienferien
31%
Dass Familienferien weiterhin einen hohen Stellenwert haben, zeigt, dass es beim Reisen für die Gen Z nicht nur um Unabhängigkeit und Selbstfindung geht, sondern ebenso um gemeinsame Zeit mit nahestehenden Menschen.
Generation Z erhält ihre Ferienempfehlungen von:
Familie
59%Freunde
49%Online-Bewertungen
44%
Erkenntnisse
Nur 9 % der Gen Z vertrauen bei Reiseempfehlungen in erster Linie auf KI-Tools, während sich 10 % hauptsächlich an Prominenten oder Influencern orientieren.
Auch über die Ferienplanung hinaus setzt die Gen Z neue Prioritäten:
ziehen eine Karriere in Betracht, die Reisen oder Arbeiten im Ausland ermöglicht
39%priorisieren Reisen gegenüber dem Sparen für andere finanzielle Ziele
28%
Der Blick nach vorn
«Es ist klar, dass Menschen auch weiterhin in Reisen investieren und ihnen einen hohen Stellenwert einräumen. Gleichzeitig achten sie stärker darauf, das Beste aus ihrem Reisebudget herauszuholen. Da KI die Reiseplanung zunehmend prägt, werden jene Marken besonders erfolgreich sein, die intelligente Technologie mit verlässlichen Daten, transparenten Preisen und Erlebnissen verbinden, die Menschen dabei helfen, mit gutem Gefühl zu reisen. Um den Erwartungen der nächsten Generation gerecht zu werden, muss sich die Reisebranche über reine Transaktionen hinausentwickeln und zu einem vertrauenswürdigen Partner werden.»
Bryan Batista
CEO von Skyscanner
- Basierend auf Suchanfragen für Flüge auf Skyscanner zwischen Januar und Juni 2026 im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres. ↩︎
- Basierend auf Prompts, die weltweit im Tool «Explore with AI» von Skyscanner zwischen Januar und Juni 2026 verwendet wurden. ↩︎
- Basierend auf Flugbuchungen, die zwischen Januar und Juni 2026 auf Skyscanner getätigt wurden ↩︎